教室会則

基本会則

この会則は、Strum & Fret Musicでレッスンをご受講いただくためのお約束事項を記載したものです。

レッスン受講にあたり内容をよくご確認いただきますようお願い申し上げます。

体験レッスンについて

体験レッスンの受講はお一人様に1回限りとさせていただきます。

体験レッスンは毎月1回以上定期で通っていただくレギュラーレッスンをご検討中の方のみが対象となります。

体験レッスン受講後ご入会を決めていただいた場合体験レッスン代金を返金いたします。その場合は体験レッスン代金を、入会後初回のレッスン代金から差し引くという形で対応いたします。

体験レッスンのご予約につきましては原則として振替がございません。スケジュール確定後にキャンセルをされる場合、次回以降のレッスンはレギュラーレッスン料金にて受講いただきます。またこの場合は体験レッスン受講後にご入会いただいた場合であっても返金対応は行いません。

入会

●入会

本会則内容をご確認の上で、所定の入会申込書に必要事項のご記入と本会則の同意確認欄へのご署名をいただいた時点で、お客様とStrum &　Fret Music（以下、教室）の間で受講契約が成立するものとし、入会とさせていただきます。併せて所定の入会金をお支払いいただきます。

この受講契約期間はレッスン開始月の1ヵ月間とし、毎月末日までに、お客様または教室からの申し出がない限り、翌月から1ヵ月単位で自動更新とし、以後も同様とします。

お客様が入会手続き完了後に、お客様のご都合により受講開始日までにキャンセルをされた場合は、お支払いいただいた入会金や体験レッスン代金等については返還できません。

●未成年者の入会

未成年の方のご入会には、予め保護者の方の同意が必要になります。

入会金・レッスン料金・教材費

●入会金

入会時には、入会手続きの事務手数料として所定の入会金をお支払いいただきます。

すでに入会済みの方のレッスンやコース追加は、入会金お支払いの対象になりません。

●レッスン料金

受講いただくコースごとにレッスン回数とレッスン料が決まっております。詳細はホームページをご参照ください。

レッスン代金にはこちらが予め用意する教材費、施設費等が原則含まれています。

新たに教室で楽譜を作成する場合は別途所定の楽譜作成費用を頂戴いたします。

その他費用が発生する場合には、ご案内の上ご請求申し上げます。

●レッスン料金の変更

コース改定・その他事由によりレッスン代金を変更する場合がございます。なお、コース改定の場合は、レッスン期間の途中でレッスン代金が変更になる場合がございます。変更の際には予めご案内申し上げます。

●レッスン料金のお支払い

レッスン料金はその月の初回レッスン開始時にお釣りがないようご用意の上、現金にてレッスン代金をお支払いください。

●未納入

レッスン料金が未納の際、催促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。

２ヵ月以上レッスン料のお支払いが滞った場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りすることがございますのでご留意ください。

契約期間

●レッスン受講契約期間

レッスン受講契約は1ヵ月単位の契約となります。コースごとに定められた期間は指導期間であり、契約期間ではございません。

●契約の自動更新

レッスン受講契約は、所定の各種変更締め日（月末）を過ぎますと自動更新となります。なお、お客様、教室双方に更新義務はございません。

●契約内容の変更

レッスン期間中に、クラス編成、レッスン料金の変更等申し入れをさせていただく場合がございます。変更をお願いする場合には、事前にご案内申し上げます。

お客様がこの変更に同意された場合、所定の期日をもって、変更された内容で契約は更新されます。

万一、お客様がこの変更に同意されない場合には、契約期間満了とともに、受講契約が終了することとなります。その際、各種手続きの項に記載の「退会手続き」規定に沿って契約終了の手続きをさせていただくこととします

レッスン受講

●レッスンスケジュール

レッスン回数、時間は受講コースにより異なりますのでご注意ください。月々のレッスン回数が決まっているコースについては、原則として、その月の分はその月内の日程にて実施いたしますが、場合により月をまたいで実施日の調整をさせていただくことがございます。

毎月のレッスン実施日程は3ヶ月ごとに事前にご案内させていただきます。1回あたりのレッスン時間には入れ替え・楽器準備・片付けに必要な時間も含まれております。

●レッスンスケジュールの変更

原則としてレッスン実施曜日・時間は固定しておりますが、やむを得ない事情により、曜日・時間を変更させていただく場合がございます。その際は予めご案内申し上げます。

●レッスン形式について

レッスンは基本的に所定のカリキュラム、方法で行われます。ただし、カリキュラムは変更する場合がございます。原則としてメール・SNS等による指導は行いません。

●レッスン振替

レッスンは原則振替できません。毎月定期のレギュラーレッスンの場合は3ヶ月分のスケジュールを事前にお伝えしますので事前にスケジュールをご確認ください。

やむを得ず変更・お休みをする場合は必ずレッスン日から数えて10日前までにお知らせください。その時点でレッスン振替可能な日時がある場合にのみスケジュールを調整いたします

振替調整は当月中一回までとなります

お休みや変更のご連絡をいただいた日がレッスン当日から数えて10日間を切っている場合レッスン日の調整はいかなる場合でも対応できません。次項記載の「キャンセル規定」に則りキャンセル代金のお支払いをお願いいたします。

例: 3月20日がレッスン日の場合

・3月20日（レッスン当日）～3月10日はレッスン日の振替対応はできません

・3月9日までにご連絡をいただいた場合、振替可能な日時がある場合はレッスン日の振替調整をいたします

●キャンセル規定

レッスン日の6日前〜10日前までのキャンセル　　 　レッスン代金合計の30%

レッスン日の4日前〜5日前までのキャンセル　　　　レッスン代金合計の50%

レッスン当日〜3日前までのキャンセル　　　　　　　レッスン代金合計の100%

のキャンセル代金を頂戴いたします。

例: 3月20日がレッスン日の場合

・3月14日～3月10日のキャンセル代金は30%

・3月16日～3月15日のキャンセル代金は50%

・3月20日（レッスン当日）～3月17日のキャンセル代金は100%

グループレッスンについてもキャンセル規定は上記と同様となります

例: 2人グループレッスンでお一人のみ規定期間内でキャンセルとなった場合

・受講される方はグループレッスン代金での受講

・お休みされる方は規定に則りキャンセル代金を頂戴いたします

キャンセル料金はお振込、またはキャンセルした次の回のレッスン時にお支払いください。

キャンセルが2回以上続いた場合は、キャンセル代金のご精算を3回目のレッスン時ではなくお振込にてお支払いください

●欠席のご連絡

やむを得ずレッスンを休まれる、または遅刻される場合は、必ずレッスン開始時間前までにご連絡をお願いいたします。なお、お客様のご都合でお休みされた場合、「補講」や「レッスン振替」はございませんのご了承ください。

●臨時休講

災害や悪天候、講師の体調不良等やむを得ない場合には臨時休講をさせていただく場合がございます。その際、ご連絡を差し上げられるよう、必ず連絡のつきやすい電話番号やメールアドレス等を入会手続きの際にご登録くださいますようお願いいたします。臨時休講の際は振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合がございます。その振替日にお客様のご都合でお休みされた場合の「補講」や「レッスン振替」はございませんのでご了承ください。

※悪天候や災害時のガイドラインについてはこちらをご参照ください

●クラスの変更

グループレッスンの場合、クラスの進度、人数等の事情や、より効果的なレッスンを行うために、レッスン期間の途中にクラスの変更(曜日、時間等)をお願いする場合がございます。また、受講人数の減少により個人レッスンへの変更をお願いする場合もございます。その場合、レッスン料金および時間の変更をお願いすることもございますのでご了承ください。

●契約内容の変更の際のご留意点

上記のクラス変更等を内容とした更新申し入れに合意された場合、変更された内容で契約更新されます。万一、お客様がこの変更に合意されない場合には、契約期間の満了に伴い、受講契約は終了することになります。
その際、当会則内「各種手続き」にて後述する「退会手続き」に記載した規定に沿って契約終了の手続きをさせていただきます。

●レッスン時の写真撮影等について

受講に際し、講師の許可なく教室内やレッスン時の写真撮影・録画・録音を行うことは、お断りいたします。

安全で快適なレッスンをご受講いただくために

●教室での感染予防対策について

レッスンルームは常に換気扇による換気を行なっております。

生徒さまの教室内でのマスク着用は任意とさせていただきます。

講師は引き続きマスク着用を基本とさせていただきますことをご了承ください。

ご自身に発熱や咳などの風邪症状がある場合は、ご無理をなさらずにレッスンの受講をお控えくださいますようお願い申し上げます。また生徒さまが感染または濃厚接触者となった場合も、教室へご連絡のうえレッスンをお休みください。

●安全・災害対応

レッスン会場への行き帰りの安全については十分留意していただき自己責任（保護者責任）においてお通いいただき、受講をお願いいたします。

教室では安全にレッスンを受講いただくため細心の注意を払っておりますが、お客様ご自身の不注意による事故には責任を負いかねます。体調管理については自己責任（保護者責任）において受講をお願いいたします。また貴重品の管理には十分ご注意ください。

災害発生時には教室の指示に従い、速やかに避難していただきますようお願いいたします。

●マナー・ルール

円滑にレッスンを進めるため、お客様へ下記のお約束事項等をお願いしております。

・教室内は土足厳禁となります。入り口で靴を脱ぎスリッパに履き替えて部屋にお入りください

・ビル内には他のテナント様も入っていますので、楽器の音出しや練習はレッスンルーム内のみでお願いいたします。

・教室内での飲食はご遠慮願います。但し、水分補給を要する場合は例外とし、待合スペースにてお願いします。

・故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為をされた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等をされた場合、また、レッスン受講に関する講師の指示に従わなかった場合には、円滑にレッスンを進めるために受講をお断りし、退出、退会していただくこともございますので、予めご了承ください。（例：大声を出す、講師の制止に従わない、協調性を欠く、暴力、人権侵害行為、一方的な主張によるレッスン進行・他のレッスンのスケジュールへの妨げ等）

・他のお客様、講師、スタッフに対するストーカー行為（待伏せ、迷惑メール等）、セクハラ行為、パワハラ行為、上記例示の行為が行われたと判断される場合には即時強制退会とし、その後の当教室への出入りを禁止させていただきます。

・レッスン用の楽器等の教室備品を破損された場合、修理費用をご負担いただくこととなりますので予めご了承ください。

・携帯電話は緊急の場合を除き、レッスン中の使用をご遠慮いただいております。音がならないようマナーモードに切替えていただきますようお願いいたします。

・講師および他のお客様の住所や電話番号等プライバシーに関するお問い合わせについてはお答えできませんので、予めご了承ください。

●免責事項

お客様ご自身の不注意による事故、怪我、楽器の破損等には責任を一切負いません。

お客様の貴重品の紛失には責任を一切負いません。

教室業務外で発生したお客様同士のトラブルには責任を一切負いません。

万一、教室が、その責めに帰すべき事由に基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は1ヵ月分のレッスン料を上限とします。

各種手続き        

●住所変更等

住所・氏名・電話番号・緊急連絡先が変更になった場合は、速やかに所定の用紙にご記入の上、教室までご提出ください。

●退会手続き

当月の退会・休会はできません。ご都合により退会される場合は、必ず前月末までにお申し出ください。

例: 3月末までレッスンを受講される場合は2月末までのお申し出をお願いいたします

前月末までにお申し出いただけない場合、レッスン受講契約は自動更新となり、所定のレッスン料をお納めいただくことになります。

一旦退会された後に再入会される場合は、再度入会金が必要となります。また受講枠の保留は致しかねますので、再入会時に改めて受講可能枠についてご相談ください。

教室の閉鎖等によりレッスンを継続することが困難な場合、またはお客様の状況により連絡が取れなくなった場合についても、契約更新を停止させていただく場合がございます。

モラルに反する行為やその他教室が不適切とする行為が認められた場合、退会措置をとらせていただく場合がございます。

●休会について

1ヶ月以上連続してお休みされる場合、最大3ヶ月まで休会が可能です。その場合は、該当月の前月の最後のレッスン日までにお申し出下さい。

例: 3月から休会に入られた生徒さま（2月の最後のレッスン日までにお申し出いただいた場合）→最長で3ヶ月間（3,4,5月）の期間を経て6月よりご復帰の場合入会金は免除されます

1ヶ月以上連続してお休みをされる場合は、時間枠の確保をお約束するためと、教室の運営を維持していくために休会費を一月につき1,000円お支払い頂きます。その場合は休会前最後のレッスン時、またはお振込にて事前に休会費のお支払いをお願いいたします。

例：1ヶ月以内のお休みには休会費はかかりません→2月中にお申し出いただき3月のレッスンを休会した場合、4月からご復帰の場合休会費はかかりません

1ヶ月以上連続しての休会は一月につき1,000円の休会費を頂戴いたします→2月中にお申し出いただき3月〜4月のレッスンを休会した場合、二月分の休会費（2,000円）を頂戴いたします

休会のお申し出がないまま1ヶ月以上連続してお休みが続いた場合にも上記規定通り休会費をお支払いください。

休会の開始から最大で３ヶ月を経過する前に、復帰時期について確認をさせていただき、復帰時期が決定できた場合には復帰していただけます。復帰時期が確定できない場合は退会とさせていただきます。なるべくレッスンをお休みされる期間が長くなりませんようお願いいたします。

レッスンのお休みが3ヶ月以上続いた場合は「退会手続き」に記載した規定に沿って契約終了の手続きをさせていただきます。その際未納レッスン料等がある場合はお振込にてお支払いをお願いいたします。

個人情報保護

Strum & Fret Music（以下「当教室」といいます）は個人情報保護法等の法令・ガイドライン等を遵守し、管理体制の整備等の必要な措置を講じ、個人情報の厳重な管理を行ないます。当教室が取得するお名前、ご住所などのお客様の個人情報は教室運営のために、また楽器や音楽関連商品、各種イベント、あるいはこれらに関する各種サービスについて、お客様にご案内する場合に限って使用させていただきますので、ご了承ください。教室が取得する主な個人情報とその利用目的は以下のとおりです。

〈お客様とその保護者またはご家族の情報〉

氏名、生年月日、年齢、職業、住所、電話番号、メールアドレス、保護者氏名

〈その目的〉

教室運営管理、入退会管理、レッスン管理(受講、レッスン出欠、レッスン料支払状況確認)、入会動機および音楽教室を知った理由等のマーケットリサーチ、レッスン映像撮影、レッスンの研究、 楽器や音楽関連商品および各種イベント、これらに関する各種サービスのご案内

退会後は、お客様の個人情報は、破棄します。なお、退会後も未納レッスン料等債務が残っている場合には、個人情報を保持いたします。

会則の改訂

本会則を改訂する場合がございます。最新版はホームページ上でご確認ください。会則の改訂を実施する場合は、予めホームページにて告知します。